Chính sahcs vận chuyển hàng tại ngongialai.com
- Đối với Khách hàng tại TP Pleiku, Gia Lai chúng tôi miễn phí vẫn chuyển tới nhà khách hàng trong vòng bán kính 10 km
- Đối với Khách hàng tại TP Hồ Chí Minh, nhận hàng tại số 212 Quốc lộ 13, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh nhà xe Thuận Tiến phí gửi xe 50.000 vnd
- Đối với khách hàng tại Hà Nội, nhận hàng tại số 11 ngõ 83 đường ngọc hồi, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, nhà xe Việt Hưng phí gửi xe 100.000 vnd
- Đối với khách hàng tại Đà Nẵng, nhận hàng tại 512 Đường Điện Biên Phủ, Phường Thanh Khê Đông, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng, nhà xe Thuận Tiến phí gửi xe 50.000 vnd
- Đối với khách hàng tỉnh khác, trực tiếp liên hệ theo địa chỉ để gửi hàng theo các tuyến xe tại khu vực khách hàng gửi thông tin
- Ngoài ra để tiện lợi cho Quý khách không có thời gian nhận hàng khi hàng được gửi, Quý khách có thể liên hệ với Grab để nhận hàng thay khách hàng tại địa điểm nhận hàng mà chúng tôi đã gửi
- Lưu ý: vì là sản phẩm tươi sống được bảo quản ngăn lạnh để gửi cho quý khách chúng tôi không ship hàng theo đường bưu điện (Ship Code) vì thời gian vận chuyển khoản 2 đến 3 ngày, sản phẩm sẽ bị hư hỏng và không đảm bảo
- Tất cả đơn hàng khi gửi chúng tôi đều bỏ vào thùng xốp bỏ thêm đá bảo quản, gửi hình ảnh hoặc gọi video call (Zalo) để quý khách tiện lợi nắm đơn rõ đơn hàng và thời gian vận chuyển
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.
